Genesys提供全新订购模式促进业务增长,提升灵活性
发布时间 | 2018-02-08 14:47:21
Genesys日前宣布为PureConnect以及 PureEngage提供全新的订购及客户服务选项,为自建及云客户带来更大的灵活性。PureCloud是Genesys的纯云解决方案,已经完全实现了订购模式。
与传统的永久授权模式不同,订购模式使企业可以以较低的前期成本灵活地进行“租用”,避免大额的初始资本支出。订购模式方便联络中心临时扩容,能更好地处理突发式的高容量需求。企业还可以调整许可证组合以满足不断变化的业务需求。企业可以降低风险,快速实现价值,找到向云迁移的路径。
通过订购模式,PureSuccess能够基于客户的参与程度以及需要Genesys协助的等级,提供捆绑式服务,帮助客户实现更高的投资回报率。PureSuccess将Genesys业务咨询、专业服务以及客户关怀职能中的知识点和工具结合,为客户提供全生命周期支持。客户可以根据需求灵活地量身定制,实现特定目标。