请填写下面表格,即可免费下载文档!
姓 名 *
城 市 *
公 司 *
职 位 *
邮 箱 *
手 机 *
验证码

怎样算是2019年令人满意的 客户服务?

发布时间 | 2019-11-05 11:17:31

Genesys的“怎样算是2019年令人满意的客户服务?”研究揭示了成功的关键因素,可以为亚太地区的各种市场提供良好的客户体验。 根据该地区十个国家/地区超过8000名消费者的调查结果,该报告重点介绍了关键要素,例如响应时间,操作员经验以及使用自动化技术(如聊天机器人),它们可以在全渠道时代形成或破坏客户满意度。

下载报告了解:

亚太地区的消费者寻求哪种渠道最能解决他们的问题以及原因?