居家/远程座席，运营管理之挑战与对策演讲材料

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保险时代4.0 – 亚太地区客户的优先体验

亚太地区将成为这十年间保险公司增长最快的新兴市场。但是，2019 ...

2020 年劳动力交互管理魔力象限报告

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2020 年三大客户服务趋势：融合 AI 和座席以带来更好的体验

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錢來錢往 生生不息

交付成功客戶體驗的四則企業案例

Genesys联手奥科灾备呼叫中心解决方案

本次研讨会为您展现的五大特点：充分利用互联网、公/私有云和企业...

劳动力交互管理 如何通过劳动力交互创造最佳客户体验

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打造企业客户服务中台

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怎样算是2019年令人满意的 客户服务？

亚太地区消费者研究报告

G遇勇进 传统呼叫中心的平安转型

在线研讨会-演讲材料

Genesys规范性迁移 迁移流程简单，ROI成绩卓著

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Altocloud 客戶行為智能分析方案

Altocloud 客戶行為智能分析方案 簡介和Demo

全渠道桌面 为联络中心座席赋能

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通过卓越客户体验创造竞争优势

五个真实的业务转型成功案例

金融科技走进联络中心

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